Pros 
Desventajas Estilo: ¿El Autolavado Impecable o una Decepción Costosa?
Estilo, ubicado en Zelmar Michelini 1077, Montevideo, se presenta como una opción prometedora para el cuidado automotriz. Con una calificación general de 4.5, el autolavado genera un debate en la comunidad, con experiencias que varían significativamente según el cliente. Si bien muchos elogian su atención y el acabado final del vehículo, otros se quejan de precios elevados, servicios no a la altura de las expectativas y problemas con las reservas. A continuación, un análisis detallado de las opiniones recopiladas. Para contactarlos, pueden llamar al +598 98 515 141. Recuerda que permanece cerrado los domingos, pero abre de 8am a 7pm de lunes a viernes, y de 10am a 5pm los sábados (aunque algunas opiniones contradicen este horario).
Un Oasis de Comodidad Mientras tu Auto Brilla (o Intenta Brillar)
Una de las características más consistentemente mencionadas por los clientes satisfechos de Estilo es la comodidad de sus instalaciones. Mientras tu vehículo recibe atención, puedes disfrutar de:
- En espera confortable: Agua, café, televisión y baño en perfectas condiciones, según reportan varios usuarios.
- Atención personalizada: El personal es descrito como amable y profesional, dispuesto a brindar un servicio de calidad.
- Opciones para cada bolsillo: Estilo ofrece tanto lavados estándar a precios razonables como opciones premium con productos más costosos para un acabado superior. Esto permite elegir el servicio que mejor se adapta a tus necesidades y presupuesto.
- Resultados impecables (en la mayoría de los casos): Muchos usuarios afirman que el autolavado deja el vehículo "impecable", demostrando la habilidad y dedicación del equipo.
Un cliente que lleva su vehículo a Estilo hace años destaca la constancia en el buen servicio, afirmando "nunca tuve un problema". Otro usuario, recomendado por un amigo, resalta la "buena onda" de los muchachos y un excelente trabajo de lavado con encerado, previo a la reserva de hora.
La Cara Oculta: Precios Altos y Limpieza Deficiente
No todo son elogios para Estilo. Un tramo significativo de usuarios expresa su descontento con los precios y la calidad real del lavado. Las quejas más recurrentes incluyen:
- Precios elevados que no se justifican: Algunos clientes consideran que el costo del lavado común es caro, sintiendo que no se corresponde con el servicio recibido.
- Limpieza superficial: A pesar de prometer un lavado a detalle, algunos usuarios han encontrado restos de tierra en el exterior del vehículo, incluso después del servicio premium. Esto sugiere una falta de minuciosidad en el proceso.
- Servicio de "Detailing" decepcionante: Uno de los clientes describe su experiencia con el lavado premium de "detailing" como una pérdida de dinero, superando los 100 USD sin ofrecer una mejora significativa en comparación con un lavado en una estación de servicio.
- Falta de profesionalismo: Se menciona una carencia de habilidades y conocimiento técnico por parte de algunos miembros del personal en lo que respecta a técnicas de detailing.
| Aspecto | Opiniones Positivas | Opiniones Negativas |
|---|---|---|
| Precio | Acorde a la calidad (para algunos) | Caro, no justificado |
| Limpieza | Impecable, a detalle | Superficial, con restos de suciedad |
| Personal | Amable, profesional | Poco profesional, sin conocimientos |
| Detailing | Excelente trabajo con encerado | Decepcionante, similar a lavado básico |
Problemas de Gestión y Reservas: Un Servicio Inconsistente
Además de las quejas sobre la calidad del servicio y los precios, Estilo también enfrenta críticas por problemas en la gestión de reservas y la atención al cliente.
- Cancelaciones de última hora: Un usuario relata una experiencia frustrante al tener su reserva cancelada una hora antes de la cita, argumentando que se priorizaron otros vehículos a pesar de la casi vacía agenda.
- Horario inconsistente: Aunque el horario publicado indica apertura los sábados, una opinión menciona que "no estan abierto los sabados", generando confusión entre los clientes.
- Falta de respuesta a quejas: Un cliente que experimentó una cancelación de última hora no ha recibido una respuesta satisfactoria ni una solución a su problema.
Estos incidentes sugieren una falta de organización y una comunicación deficiente por parte de Estilo, lo que podría afectar negativamente la confianza del cliente y su reputación a largo plazo. Un usuario lamenta la cancelación de su reserva para el lavado de su HB20, recalcando que la agenda estaba casi vacía al momento de realizarla.